Coordinateur ADV INTERNATIONAL H/F

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant nature, excellence, et émotion, pour devenir aujourd'hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. 

En 35 ans, Nuxe n'a cessé de grandir et d'innover en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d'un écrin prodigieux. 

Dans le cadre d'un remplacement, le groupe Nuxe recherche, en CDI, un(e) : 

Coordinateur(trice) ADV international H/F

Rattaché(e) à la Responsable ADV international, vos missions seront les suivantes :

Administration des ventes et gestion du portefeuille client

1. Assurer la gestion et mettre à jour de la base de données clients, saisir les tarifs, les spécificités et les conditions commerciales dans l'ERP ;
2. Gérer les commandes clients : enregistrement dans l'ERP, envoi ARC, validation, transmission au prestataire ;
3. Gérer les livraisons et le transport, suivre les formalités et les légalisations ;
4. Suivre des encours et des limites de crédit avec les Responsables Régionaux et le Crédit Manager ; 
5. Gérer et suivre des garanties bancaires et moyens de paiements à l'international ; 
6. Gérer des litiges et des réclamations clients ;
7. Actualiser les tableaux de bord internes (CA, quotas, suivi commande .. ).

Pilotage de l'activité ADV et amélioration des processus

• Superviser, coordonner et prioriser les activités opérationnelles ADV de l'équipe définie ;
• Établir les tableaux de bord liés à l'activité du service et éditer un rapport d'activité ;
• Assurer un rôle d'interface entre les différents services opérationnels ;
• Mettre en place et suivre les ouvertures de comptas clés ;
• Créer et suivre les procédures métiers ;
• Accompagner le changement et être le référent métier dans l'ERP (Key User) ;
• Assurer un rôle d'interface avec les fonctions support technique à la vente ;
• Implémenter les nouveaux process.

Management et développement de l'équipe

• Participation au recrutement/ intégrer/ former ;
• Clarifier la vision, le sens, les priorités, les informations ;
• Fixer les objectifs individuels et collectifs ;
• Organiser le travail/ réguler les relations/ gérer les attentes / animer l'équipe ; 
• Superviser/ évaluer les résultats et les compétences ;
• Accompagner chaque collaborateur dans ses missions et son développement professionnel.

• Formation commerciale, administrative et/ou logistique niveau BAC +3 minimum, avec une expérience de 5 ans dans le secteur de l'export 
• Première expérience en management
• Anglais fortement recommandé (minimum niveau B2), une seconde langue serait appréciée 
• Connaissance ERP Sage X3, tableurs, Power BI , lNCOTERMS, moyens de paiement à l'international , MS office
• Avoir le sens du service , faire preuve de leadership, être autonome et audacieux

Chez NUXE, nous sommes convaincus que la différence est un moteur d’innovation. Ainsi, nous portons la même attention à toutes les candidatures sans distinction.

Fidèles à nos valeurs, nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve d’audace et d’authenticité dans leurs parcours et échanges. Ce, afin de favoriser leur épanouissement et leur développement.

Faites-vous découvrir la richesse de vos différences, rejoignez nous !